Аудитория цифрового банка ВТБ в мессенджере MAX подскочила на 41%

Клиентская база цифрового банка ВТБ в российском мессенджере MAX увеличилась на 41% с начала 2026 года. В Москве и других городах пользователи все чаще отказываются от классических приложений в пользу встроенных решений.

Статистика использования сервисов ВТБ в мессенджерах

По данным пресс-службы кредитной организации, доля клиентов, регулярно проводящих финансовые транзакции через чат-бота, выросла на 35%. Чаще всего жители страны запрашивают остаток на счетах и переводят деньги собеседникам, не покидая переписку.

Аудитория цифрового банка в российском мессенджере MAX постоянно растет — с начала года активность аудитории возросла на 35%. Пользователи могут совершать основные операции, не переключаясь между приложениями, — комментирует руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ Алексей Курзяков.

Интеграция ускоряется. Растут объемы операций.