Почему СМС-оповещения МЧС приходят с задержкой

Жители края жалуются, что аварийные СМС приходят нескоро — через минуты или даже час. Глава МЧС региона Сергей Лебедев объяснил, как устроена система оповещения и откуда берутся задержки.

Система работает пакетной рассылкой: сначала специалисты рассчитывают параметры предупреждений, затем данные передаются в диспетчерский центр — КГКУ «ЦОД» на ЦУКСе. Оттуда формируется запрос операторам связи — Билайн, МТС, Мегафон и другим.

Операторы ставят сообщения в собственные очереди и отправляют их партиями по 500 номеров. Из‑за такой технологии одни абоненты получают СМС примерно за 10 минут, другие — спустя час, пока их пакет доходит до отправки.

Кроме того, для рассылки используется телефонный канал связи, который по скорости уступает интернету. Это объясняет, почему пуши в приложениях приходят быстрее, а СМС — с переменным интервалом.

При этом СМС остаются важным каналом оповещения для тех, кто не всегда имеет доступ к мобильному интернету. Большинство жителей края, как отмечает министр, пользуются смартфонами с подключением, и для них есть альтернатива — официальное приложение МЧС России.

Министр рекомендовал установить приложение МЧС: оно получает предупреждения быстрее и дублирует их в официальных каналах ведомства. На практику — держать телефон заряженным и включать уведомления — это увеличит шансы оперативно узнать о ЧС.