Минтранс России упрощает возврат билетов при задержке рейса

С 1 марта 2026 года в России начинают действовать новые правила, касающиеся прав пассажиров авиаперевозок. Теперь, в случае задержки рейса, пассажиры смогут вернуть деньги за билет.

По информации, поступившей от властей, если рейс задерживается более чем на полчаса, у пассажира есть возможность не только отказаться от полета, но и выбрать альтернативный рейс. Также авиакомпании обязаны соблюдать сроки для предоставления питания и воды: при задержке в два часа вода должна быть предложена в течение часа, а при четырехчасовой задержке — еда в течение двух часов.

Кроме того, важное новшество касается возврата билетов на стыковочных рейсах. Если пассажир пропустил первый сегмент, последующие не будут аннулированы, при условии уведомления авиакомпании о намерении продолжить поездку. Это нововведение отменяет практику «ноу-шоу» и дает пассажирам больше прав.

Эксперты уверены, что изменения сделают авиаперевозки более открытыми и справедливыми, улучшив защиту прав пассажиров и подстегнув авиакомпании выполнять свои обязательства вовремя.