В Татарстане за 9 месяцев решено 65% обращений граждан

За январь—сентябрь в Татарстане через систему «Народный контроль» поступило 69,5 тысячи обращений, и по 65% из них были вынесены решения.

Об этом на совещании в Доме Правительства республики сообщила уполномоченная по правам человека Сария Сабурская. Наибольшая доля жалоб — 31,6 тысячи — приходится на благоустройство и инфраструктуру: вопросы дорог составили 20,7 тысячи обращений. Почти 8 тысяч жалоб касались сферы ЖКХ, 2,4 тысячи — вывоза твёрдых коммунальных отходов, около 1,2 тысячи — здравоохранения.

Как власти оценивают ситуацию

Глава Татарстана Рустам Минниханов отметил, что своевременная реакция и принятие мер в установленные сроки — это прямая обязанность органов власти. По его словам, растущая требовательность населения помогает лучше видеть, как работают муниципалитеты.

Итоги за год

Для сравнения: в 2024 году жителей республики подали 97,8 тысячи обращений через ту же систему, и более 76 тысяч из них были решены положительно — это около 78%.

Обращения граждан остаются важным инструментом контроля за качеством услуг и состояния городской среды: статистика показывает как проблемные точки, так и эффективность муниципальных реагирований.