Выездной банковский сервис на Камчатке вырос более чем в 4 раза

Спрос на выездной банковский сервис в Камчатском крае за последнее время вырос более чем в четыре раза — часть общероссийской тенденции к активному использованию мобильных форм обслуживания.

Масштабы и динамика

Сегодня выездной сервис доступен свыше 126 миллионов человек в примерно 10 тысячах городов и поселков по всей стране. За девять месяцев объём продаж через этот канал вырос более чем вдвое по сравнению с прошлым годом.

Наиболее резкий прирост спроса отмечается в Ленинградской области — в 13 раз. В Рязанской области, Приморском и Камчатском краях рост составил более четырёх раз.

Почему это важно

По словам члена правления банка Дмитрия Брейтенбихера, сейчас почти каждый десятый клиент выбирает выездной формат обслуживания. В больших городах он помогает экономить время, избегая поездок и ожидания в очередях; для жителей удалённых регионов это способ получить банковские услуги прямо дома. До конца года планируется довести охват сервиса до примерно 128 миллионов человек.

Что выбирают клиенты

В числе самых востребованных продуктов — дебетовые и молодёжные карты, страхование от мошенничества и накопительные счета. Сотрудники выездного сервиса помогают перевести пенсию, установить мобильное приложение, открыть счёт и консультируют по любым продуктам банка. Также они оказывают консультации клиентам «Почта Банка» по вопросам перехода в VTB.

С начала года число клиентов, использующих выездной канал, выросло на 20% — показатель, отражающий изменение предпочтений в сторону более удобных и персонализированных форм обслуживания.